本帖最后由 董贝枣阳阳光 于 2016-12-23 13:33 编辑
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静观这个2016年底最火的帖子几天了，作为一名旁观者，也来吐槽几句。反复看买车方帖子和阳光回复，可以肯定阳光没有按合同约定按时交车，作为买车方，付了一万元订金，一个多月没提到车，这事搁谁身上都闹心，客户发几句牢骚，可以理解。作为阳光4s店，应诚心坐下来和客户协商解决办法才是正道。而反观4s店的回复，则令人瞠目结舌，叹为观止。发生这样的诚信危机，消费纠纷，作为服务行业一方的4s店不考虑怎么解决问题，进行诚信危机公关，反而是谩骂，指责，对其它网友的跟帖逐条挖苦，反驳，这样的服务态度除了抹黑阳光4S店，让其它消费者忘而却步，还能有什么作用?难道还有消费者去接受“尼玛欢迎来看车"这样的服务吗?发生这样的事件，4s店应诚心邀请购车方坐下来好好协商，解决问题，这样才能给其它消费者一个阳光负责的态度。静观事态发展。
董贝枣阳阳光 发表于 2016-12-23 10:46
见证奇迹的时刻到了，网红就要诞生了，感谢周老师打广告！
你们店家不以为耻，反以为荣，无语了
我家就住在4s店这边，我谁也不帮，慢慢看你们扯皮。。
董贝枣阳阳光 发表于 2016-12-23 10:46 static/image/common/back.gif
见证奇迹的时刻到了，网红就要诞生了，感谢周老师打广告！
看到这里，真是无语了。
恭喜你们阳光4s终于红了！
我已经跟身边的准备买车的朋友们帮你们宣传了……
接下来，你们或许更红……
雪铁龙枣阳阳光 发表于 2016-12-22 18:51
抱歉员工已经被客户逼疯了
安抚哈员工，别有过激行为
4S店看着卖的车,其实更多的是卖服务,如果服务都卖不好,这样的店估计也存在不了多久
董贝枣阳阳光 发表于 2016-12-23 10:46 static/image/common/back.gif
见证奇迹的时刻到了，网红就要诞生了，感谢周老师打广告！
的确红了，几千的浏览量，再加上朋友圈的转发，各个群里的转发，口口相传……相信这里面所有有买车意愿的，包括他们的亲戚同学朋友中有买车意愿的，都会慎重考虑一下吧。你们的营销宣传措施恐怕都做不到这么到位。神啊，你欲使这个店消亡，也不用这样吧？神啊，你拯救一下你那迷失4s店的孩子吧！
我在想，这篇帖子一旦火过了头，引起楚天都市报记者的关注，这下，针对于雪铁龙方的负面舆论就将被推到风口浪尖上了。上了腾讯头条，全国皆知，枣阳雪铁龙还能大言不惭地觉得这是在给自己打广告，做网红什么的，那才是真正死到临头了。