撒加 发表于 2016-12-23 07:03 static/image/common/back.gif
140楼了啊，还差110个楼。
这应该是16年底论坛最火的帖子了。
您这热闹看得好清醒啊！绝对没人说您是水军！http://bbs.zaoyang.org//mobcent//app/data/phiz/default/03.pnghttp://bbs.zaoyang.org//mobcent//app/data/phiz/default/03.pnghttp://bbs.zaoyang.org//mobcent//app/data/phiz/default/03.pnghttp://bbs.zaoyang.org//mobcent//app/data/phiz/default/03.pnghttp://bbs.zaoyang.org//mobcent//app/data/phiz/default/03.png
那个飞天猪一会说自己不是4s店员工，一会又说跟别人换工作比业绩，自相矛盾，可笑之极{:biggrin:}{:biggrin:}{:biggrin:}
提醒一下那个乱咬人的飞天“猪”阿诺和那个醉舞九天的凤，不是客户把你逼疯了，是你们的“好老板”不顾你们的死活好吧。试想一个只认钱连声誉都可不要的人，怎么可能会管员工和消费者的死活？说球个脏话也不讲点艺木，满口尼玛尼玛的多不文明，卖球个滥车还把“尼玛”挂在嘴边，妈妈听了多难过？这是愚忠而不孝啊！
方圆有道 发表于 2016-12-23 08:44 static/image/common/back.gif
提醒一下那个乱咬人的飞天“猪”阿诺和那个醉舞九天的凤，不是客户把你逼疯了，是你们的“好老板”不顾你们 ...
顶～说的好！
飞天猪阿诺 发表于 2016-12-22 19:27 static/image/common/back.gif
首先，我不是销售，其次，你一看就是水军，帮人刷的吧，请吃了吧，态度，呵呵，发贴的带脏话都能说，我这 ...
那你别回复啊，说别人是水军说自己不是销售，说别人的时候怎么不看看自己，你说的都是真理别人说句话就攻击别人是水军，天下道理都你一家的，你咋这么牛呢！
为了赚钱，为了牟利，可以不要诚信，不守信用:。普通老百姓怎经受得起如此糊弄！
今天终于有时间好好的把雪铁龙的相关帖子和回复看了个遍，谁是谁非，我不是局内人，我无法在这里说是客户的错，还是商家的错。但是有一点我想好好说说，我们每个人，都有当客户的时候，且不管这个客户说的内容到底有多少水分，但是从雪铁龙的回复也可以看到，那的确是有逾期没有提到车的情况在里面。那么作为客户，还是十来万的东西，想来大家都不是很有钱的主，那必定是会毛焦火辣，这一点，但凡有点同理心的网友，或者是雪铁龙的员工，都可以理解的吧？谁在生气的时候，没有个说气话的过程？雪铁龙作为商家，客户提出质疑，即使你有委屈，不好意思，此刻你是商家，你是服务者，没有人会考虑你的委屈，这一点，不仅是雪铁龙，我们所有的网友，只要是在工作岗位的，哪一个没有受过气？哪一个没有忍者火气解决手头的事情？反正我是没有哪个老板跟我说：见到抽风的客户，你就给我死命的咬，有事我来负责。或许，雪铁龙有这么霸气和豪情的老板。从这个层面来讲，最开始回复的那个什么飞天猪，不管你是员工，还是老板，还是老板的朋友，讲真，客户带有情绪的发火，你就跟着他的情绪一起尼玛尼玛的，确实不对，毕竟，人家是客户，你是商家或者商家的朋友，角度不一样。其次，雪铁龙的账号，或许你们确实是对的，或许因为你觉得你们没有错，所以说话非常硬气，这一点，其实我很佩服你们，如此硬气，无非两点原因，一是你真的一点错都没有，二是你确实也有部分责任，但是从你的角度出发，你觉得一点错都没有。这两点，同理心来讲，我觉得都没有错。这就好比文化差异的存在，我们中国人就是觉得白色丧气，美国人就是觉得白色纯洁，你能说谁对谁错么？我们是不知道两方说的真相到底有多少是真多少是假，但是双方都承认的一点，就是车子确实逾期了。那么这一点来说，商家，你确实有你的失误在里面，若是还推脱说什么总部不发货，逾期时间其实不长，那我觉得你们到当真是一点点客户至上的服务理念都没有了。
这个事情，其实要是说起来，还是你们店家和客户的事情，对于我们来说，我们只是看热闹的吃瓜群众，同时也会带着自己对这个社会的一些经验来解读你们的吵闹。店家，若是可以，撇开我们这些吃瓜群众的吵闹，静下心来，想想作为商家，对于客户最基本的一些东西。不要再拿是这个客户先无理取闹的借口来让自己有了吵骂的武器。客户，若是可以，撇开非要让吃瓜群众们给你们当裁判官的想法，认真想想，是否自己也确实有不合理的要求，是否自己的情绪也的确太过激动了些许，或许你之前是想要开开心心买车，现在的你可能是想要一个礼貌的态度和真诚的歉意，然后再开开心心的买车吧。
一个吃瓜群众的一点小想法，不想加入双方的理论中去，只是希望大家都冷静冷静，好好想想你们的立场，以及你们最终想要得到什么。
广大富有正义感的网友们，提醒回看雪铁龙枣阳阳光店跟贴，其中有曰：“我以为这么小点的事，还有这么多人关注，看来枣阳论坛要火了”。朋友们听话听音，听这口气啥不都明白了吗？言外之音不就是说：消费者的事都是小事，你交了万把块给我，我就牢牢地把你捏在手心，想怎样就怎样，退订金没门。看这就是他们处事的态度，光冲这样的服务态度，谁还敢进这家店门？感谢雪铁龙枣阳阳光店吉言，今冬枣阳论坛真要火了。
路过的，给以后买车的长点心了